（1）关于螺杆灌浆泵与混凝土湿喷机两项产品的质量保证期限，本公司明确规定自用户签收设备之日起有效期为完整的十二个月。  

（2）在质量保证期限内，本公司将承担整机的“三包”服务责任，即包修、包换、包退。但需注意，此范围不包括因设备正常磨损产生的易损件更换，以及因用户操作不当、使用环境不符、维护缺失等非设备自身原因造成的人为损坏。  

（3）针对液压混凝土湿喷机，如为首次投入使用，若其在国内市场使用，本公司承诺将派遣经过专业培训的技术人员前往客户指定施工现场，亲自进行安装、调试并全程提供现场操作指导；若设备位于境外使用，本公司将通过远程方式提供详尽的技术培训，并配套发送电子版与纸质版的操作手册、维护指南及相关技术资料，以确保用户能够正确、安全地操作设备。  

（4）在质保期间，如设备出现任何质量问题，用户在向本公司反馈后，我们承诺将在接到通知的两小时内给予初步答复和处理方案。对于地处成都周边区域的用户，售后人员将于一个工作日内抵达设备所在的施工现场进行检查、维修或更换；对于其他地区用户，我们将根据施工现场与我方服务点的实际距离与用户协商确定具体到达处理时间。即便在质保期结束之后，本公司仍将继续为用户提供长期、专业的有偿维修服务，包括故障诊断、部件更换与系统维护。同时，无论国内或国外用户，均可通过电话或在线网络途径获得技术支持；若经判断属于设备自身质量问题，本公司还将提供相应配件的更换服务。